TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Viimeksi päivitetty: 15. huhtikuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, kuinka Sofia Helsinki (jäljempänä ”verkkosivusto”, ”me” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät palveluitamme, teet ostoksen osoitteessa sofia-helsinki.com (”verkkosivusto”) tai olet muulla tavoin yhteydessä meihin verkkosivustoon liittyen (yhdessä ”palvelut”).

Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” viittaavat palveluiden käyttäjään riippumatta siitä, oletko asiakas, vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja kerätään tämän käytännön mukaisesti.

Suosittelemme lukemaan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää ajoittain vastaamaan toimintatapojemme muutoksia tai oikeudellisista, toiminnallisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä.

Julkaisemme päivitetyn version verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja noudatamme sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia.

Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Palveluidemme tarjoamiseksi keräämme henkilötietoja eri lähteistä jäljempänä kuvatulla tavalla. Kerättävät tiedot voivat vaihdella sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Kuvattujen käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää henkilötietojasi yhteydenpitoon, palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen, käyttöehtojemme täytäntöönpanoon sekä omien, sinun ja kolmansien osapuolten oikeuksien suojaamiseen.

Keräämämme henkilötiedot

1. Tiedot, jotka annat meille suoraan

• Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Tilaustiedot: toimitus- ja laskutusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana ja turvakysymykset.
• Asiakaspalvelu: kaikki tiedot, jotka annat meille yhteydenottojesi yhteydessä.

Jotkin palveluidemme ominaisuudet edellyttävät näiden tietojen antamista. Voit päättää olla antamatta niitä, mutta tämä voi rajoittaa pääsyäsi tiettyihin toimintoihin.

2. Automaattisesti kerättävät tiedot

Voimme kerätä tiettyjä tietoja automaattisesti evästeiden, pikseleiden tai muiden vastaavien teknologioiden (”evästeet”) avulla. Näitä voivat olla esimerkiksi laitetyyppi, selain, IP-osoite, verkkotiedot ja käyttäytyminen verkkosivustolla.

3. Kolmansilta osapuolilta saatavat tiedot

Voimme saada tietoja myös kolmansilta osapuolilta, kuten:

• Shopifylta, joka tukee verkkokauppamme toimintaa.
• Maksupalveluntarjoajilta maksutapahtumien käsittelemiseksi.
• Teknologiakumppaneilta analytiikkaa, seurantaa ja mainontaa varten.

Kaikkia näitä tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Henkilötietojesi käyttö

Palveluiden ja tuotteiden tarjoaminen

Käytämme henkilötietojasi tilausten hallintaan, maksujen käsittelyyn, asiakastilien luomiseen ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten käsittelyyn sekä muihin vastaaviin tarkoituksiin.

Shopify voi yhdistää tilisi muihin palveluihin, jos päätät käyttää tällaisia ominaisuuksia.

Markkinointi ja mainonta

Käytämme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin, kuten sähköpostien ja tekstiviestien lähettämiseen sekä mainosten näyttämiseen.

Euroopan talousalueella (ETA) tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen

Käytämme henkilötietojasi petollisen toiminnan ehkäisemiseen ja havaitsemiseen. Olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Jos epäilet, että käyttäjätilisi turvallisuus on vaarantunut, ota meihin yhteyttä.

Myös tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme.

Palveluiden kehittäminen ja viestintä

Käytämme henkilötietojasi asiakaspalveluun sekä palveluidemme analysointiin ja kehittämiseen oikeutetun etumme perusteella.

Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivustomme toiminnan mahdollistamiseen ja parantamiseen, käyttäjän asetusten muistamiseen, tilastojen tuottamiseen sekä mainonnan personointiin.

Voit tutustua Shopify-alustan käyttämiin evästeisiin. Voit myös määrittää selaimesi estämään tai poistamaan evästeitä. Huomaa kuitenkin, että tämä voi vaikuttaa verkkosivuston tiettyjen toimintojen toimivuuteen.

Henkilötietojesi luovuttaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:

• Palveluntarjoajat, kuten IT-, maksu-, logistiikka- ja asiakaspalvelupalveluiden tarjoajat.
• Markkinointikumppanit ja yhteistyökumppanit.
• Sosiaalisen median palvelut, jos käytät niiden toimintoja tai widgettejä.
• Samaan yritysryhmään kuuluvat yritykset.
• Yritysjärjestelyiden, kuten fuusioiden tai yritysostojen, yhteydessä tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Emme jaa tai käytä arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme vastaa näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä.

Suosittelemme tutustumaan niiden käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin ennen niiden palveluiden käyttämistä.

Alaikäiset

Palveluitamme ei ole tarkoitettu alaikäisille, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja.

Jos olet sellaisen alaikäisen vanhempi tai huoltaja, joka on toimittanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä pyytääksesi niiden poistamista.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Vältä arkaluonteisten tietojen lähettämistä suojaamattomien viestintäkanavien kautta.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, asiakastilien hallitsemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Oikeutesi

Asuinmaastasi ja sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla seuraavia oikeuksia:

• Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi.
• Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista.
• Oikeus virheellisten henkilötietojen oikaisemiseen.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen.
• Oikeus vastustaa henkilötietojen käyttöä mainontaan.
• Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä.
• Oikeus peruuttaa antamasi suostumus.
• Oikeus tehdä valitus tai hakea muutosta päätökseen.

Voimme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista ennen pyyntösi käsittelyä.

Valitukset

Jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä.

Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset käyttäjät

Voimme siirtää henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolelle. Kun henkilötietoja siirretään Euroopan ulkopuolelle, käytämme sovellettavan lainsäädännön mukaisia hyväksyttyjä suojatoimia, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita (SCC) tai muita vastaavia oikeudellisia mekanismeja.

Yhteystiedot

📧 Sähköposti: info@sofia-helsinki.com